Usar a média social está a tornar-se universal estendendo-se a quase toda a população on-line, com 73 por cento dos utilizadores da Internet nos Estados Unidos a ligar-se a blogues, redes sociais, à leitura de um quadro de mensagens pelo menos uma vez por semana. Mas ninguém tem beneficiado mais com a ascensão dos meios de comunicação social do que Facebook, que agora é quase tão popular com os consumidores como a televisão, segundo uma pesquisa da Nielsen Online.